青工機(jī)械產(chǎn)品如何保證售后服務(wù)？

2015-04-06 19:03:20

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1．產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“質(zhì)保”，“質(zhì)保”期一年。
2．出廠產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)質(zhì)、可靠。
3．產(chǎn)品在用戶使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后，24小時(shí)內(nèi)給予書面答復(fù)或派服務(wù)人員出廠，并做到故障不排除服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4．在“質(zhì)保”期間，凡因正常使用出現(xiàn)的故障及損壞件，供方負(fù)責(zé)包修包換(易損件除外)。
5．供方對(duì)出廠的產(chǎn)品，保證提供維修零配件，供方擁有1000萬元的易損零部件成品庫，常年為國內(nèi)外用戶提供設(shè)備維修、保養(yǎng)所需零配件。

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